Isu Kesantunan Masyarakat Malaysia

Isu Pendidikan

Guru Disiplin Cedera Dibelasah Oleh 10 Orang Pelajar

AlorSetar  :Seorang guru disiplin dibelasah oleh sekumpulan pelajarTingkatan 5 di SMK Jalan Gunung. Hal ini disebabkan pelajar tersebut ditegur kerana lambat menyertai perhimpunan. Menurut sumber, mangsa berusia 40 tahun it dikasari kepalanya sebelum dibelasah oleh kumpulan pelajar tersebut. Pelajar lain dalam kelasnya mampu melihat sahaja kerana tidak berdaya untuk menolongnya.Difahamkan, kekecohan tersebut hanya dileraikan selepas dimaklumkan kepada cikgu lain. Usaha untuk mendapatkan komen mangsa tidak berjaya. Cuma yang pasti beliau kini bercuti dan sedang berehat. Sementara, Ketua Polis Daerah Kota Setar, Asisten Komisioner Adzman Mohd Jan, mengesahkan menerima laporan kejadian berkenaan dan beliau enggan mengulas kerana kes itu masih  di dalam siasatan.

Isu Media

Televisyen

-Televisyen menjadi sebahagian daripada keluarga, hampir di semua rumah. Setiap rumah di Malaysia memiliki sekurang-kurangnya 1televisyen.

-Televisyen : medium utama komunikasi & alat penyampai maklumat yang berkesan &mampu mempengharuhi cara berfikir seseorang.

-Pemerkasan Televisyen dalam Mendidik Masyarakat, merupakan buku terbitan Institut Kefahaman Islam Malaysia (IKIM).

-Buku ini membincangkan perana televisyen kepada masyarakat sebagai saluran penting mempengharuhi cara berfikir & kehidupan budaya.

Bahagian 1: peranan televisyen, sama ada menggalakan cara  hidup materialism atau cara hidup seimbang & luhur.

Bahagian 2: perkembangan era &cabaran perbandingan dengan negara Indonesia &membincangkan usaha-usaha ke arah penubuhan badan pemantauan di kalangan rakyat.

Bahagian 3: Keprihatinan umat dalam menerapkan nilai agama dalam filem& drama.

Bahagian 4: kepentingan&implikasi pengaruh pegiklanan komersial terhadap cita rasa &nilai hidup masyarakat.

Bahagian 5: memperincikan peranan televisyen dalam pembangunan modal  insan & menggariskan maksud budaya dan akal yang mewujudkan sikap kurang peka & kesedaran dalam kalangan masyarakat.

Peta Minda Menunjukkan Kebaikan dan Keburukan Televisyen

Isu Gejala Sosial

GEJALA PONTENG SEKOLAH

Ponteng sekolah: perbuatan salahlaku & melanggar peraturan sekolah.

Tidak hadir ke sekolah tanpa sebab pada hari persekolahan dianggap sebagai ponteng.

Peta Minda yang Menunjukkan Punca Belakunya Isu Ponteng Sekolah

Isu Teknologi Maklumat dan Komunikasi

Definisi:

- Teknologi Maklumat dan Komunikasi atau ICT (Information and Communication Technology) merupakan teknologi yang diperlukan untuk pemprosesan data

-Ruang lingkupan tajuknya sangat luas

-Berkenaan dengan segala aspek dalam pengurusan dan pemprosesan maklumat secara tepat dan mudah

Fungsi-fungsi Teknologi Maklumat dan Komunikasi:

- Teknologi ini wujud sebagai satu perantaraan untuk mengedarkan pelbagai jenis maklumat untuk tujuan yang berlainan.

-Contohnya bagi tujuan pendidikan, pengiklanan, pemberitahuan, telekomunikasi dan sebagainya untuk memperoleh maklumat, mengambil semula maklumat, memproses maklumat dan menyebarkan maklumat

Contoh Alat ICT yang disalahgunakan pada Zaman ini yang menjejaskan Kesantunan:

• Jenayah Siber
• Penggodam maklumat
• Bahan-bahan pornografi
• Kewujudan budaya plagiarism

ISU PENAGIHAN DADAH

Definisi:

Dadah didefinasikan sebagai satu bahan kimia pembuatan . Ia juga merupakan satu istilah khas yang merujuk kepada satu bahan yang mendatangkan kemudaratan kepada kesihatan seseorang dari segi fizikal, mental, emosi, serta tingkah laku pengguna apabila menggunakan dadah . 

Terdapat pelbagai jenis dadah dan ada diantaranya boleh mengakibatkan ketagihan yang melampau.Penagihan dadah merupakan salah satu masalah sosial yang terjadi di kalangan masyarakat kita sekarang .Masalah ini kian menular akibat daripada pelbagai aspek.Tanpa kita sedari,kita juga telah menggunakan dadah iaitu apabila menggunakan ubatan seperti panadol.Tetapi penggunaan dadah sebegitu tidak berbahaya jika dibandingkan dengan dadah seperti syabu dan pil-pil khayal. Golongan yang selalu terjebak dengan aktiviti tidak sihat ini adalah terdiri daripada golongan remaja . Bukan hanya golongan remaja,malah golongan artis juga sekarang banyak terjebak dengan aktiviti ini. Mereka ini selalunya bermula dari peringkat remaja dimana mereka baru berjinak –jinak dalam kancah dadah ini, dan aktiviti ini akan berterusan jika tiada usaha untuk berhenti. Maka masalah sosial ini perlulah dikenalpasti akan punca berlaku masalah ini dan cara untuk menghindarinya .

     

Faktor: 

-Sikap ingin mengetahui dan mencuba yang ada pada setiap manusia .Bermula dengan hanya mencuba ,akhirnya seseorang itu akan mula menagih dadah. Jika dahulu penagihan berlaku pada golongan berpendidikan rendah tetapi pada masa kini golongan yang menggunakan dadah terdiri daripada golongan berpendidikan tinggi malah terdiri daripada golongan yang berkejaya.

-Pengaruh daripada rakan-rakan. Apabila tejebak dengan rakan-rakan yang menagih dadah, sedikit sebanyak kita juga akan mula terpengaruh akan sikap mereka . Mereka akan mula memujuk kita untuk mencuba sahaja ,tetapi keseronokan seketika itu hanya akan menyebabkan kita mula terjebak di dalam aktiviti tidak sihat ini.

-Untuk mendapatkan ketenangan jiwa juga menjadi sebab kepada penagihan dadah ini. Kebanyakkan golongan atasan mengambil langkah mudah untuk mendapatkan ketenangan jiwa dengan menggunakan dadah seperti pil estasi , ganja , dan syabu. Mereka hanya mengambil jalan cepat untuk menenangkan jiwa. Tekanan daripada keluarga, desakan daripada orang sekeliling serta persekitaran yang memerlukan persaingan .Bagi golongan pelajar mereka menjadikan dadah sebagai alasan untuk lebih fokus di dalam pembelajaran. Mereka mengangap bahawa penggunaan dadah akan dapat memberikan ketenangan kepada mereka.

-Kekurangan penghayatan kepada agama. Hal ini selalunya berlaku kepada golongan yang kekurangan didikan agama dan selalunya berasal daripada keluarga yang berpecah belah. Mereka ini terasa disisihkan dan untuk mencari keseronokan mereka menggunakan jalan singkat adalah dengan penggunaan dadah.Pegangan agama yang rendah membolehkan seseorang itu mudah terjebak kerana jika seseorang itu mempunyai pegangan agama yang teguh akan tahu akibatnya daripada penggunaaan dadah.

-Media massa juga sedikit sebanyak memberikan maklumat dengan cepat kepada masyarakat tentang dadah. Maka masyarakat terutamanya golongan remaja akan mengetahui jenis –jenis dadah dan akan mula membelinya dengan mudah. Antara ciri-ciri bagi orang yang menagih adalah seperti mata mereka merah, insomnia, menurunan berat badan serta kerap menggosok hidung.

Langkah-langkah Pencegahan:

-Badan-badan kerajaan membuat kempen di sekolah bagi menekankan keburukan dadah dan bahayanya terhadap diri seseorang .Kempen-kempen sebegini akan dapat menolong sedikit sebanyak kepada golongan remaja untuk lebih mengetahui tentang kesan jika mengambil dadah.

-Memilih kawan yang betul. Pemilihan rakan sebaya yang betul akan dapat mengelakkan kita daripada terjebak daripada masalah sosial yang berbahaya ini. Hal ini kerana golongan remaja selalu terpengaruh akan gejala yang tidak sihat.

-Pegangan agama . Jika kita mempunyai pegangan agama yang tinggi ,maka kita tidak akan terjerumus di dalam aktiviti tidak sihat ini. Mendekatkan diri dengan Tuhan,akan dapat memberikan kita untuk mengenalpasti akan kebaikan dan keburukan dadah itu. 

Kesimpulan:

Kesimpulan daripada masalah sosial ini adalah ,kita sebagai masyarakat Malaysia perlulah mengelakkan diri daripada terjerumus ke dalam kancah dadah ini kerana ianya akan mengundang bahaya kepada diri sendiri malahan memburukan nama negara kita sendiri pada pandangan mata orang luar.

Sumber : Abdul Latib bin Abd Rahman, Umar bin Ahmad, Muhaiyuddin bin Mohamed Azizi, Abu Zaki bin Romli dan Zulkafly bin Mohd Noor. (2014). Kesantunan Masyarakat Malaysia. Pulau Pinang: Jabatan Pengajian Melayu IPG Kampus Pulau Pinang

Kuliah 8

PERATURAN BERBAHASA

Peraturan Berbahasa

• Menurut Asmah Haji Omar (2002:8), santun bahasa ialah penggunaan bahasa berpandukan peraturanperaturan yang tertentu. 
• Apabila seseorang penutur mematuhi peraturan tersebut, bermaksud seseorang itu mengamalkan santun bahasa. 
• Peraturan tersebut terdiri daripada tiga iaitu: 

         i. Peraturan linguistik 

        ii. Peraturan sosiolinguistik 

       iii. Peraturan pragmatik

Peraturan Berbahasa 

1. Peraturan linguistik 

• Peraturan lingustik berkaitan dengan peraturan penggunaan bahasa yang menitikberatkan ketepatan bentuk dan binaan bahasa. 
• Aspek utama yang mewakili bentuk dan binaan bahasa sesuatu bahasa ialah sebutan, intonasi dan tatabahasa. 
• Kepatuhan kepada peraturan linguistik lebih ketara dan ditekankan dalam penggunaan bahasa yang berkaitan dengan urusan dan majlis rasmi, berbanding dengan urusan tidak rasmi. 
• Bagi urusan tidak rasmi kadang-kadang pengaruh dialek bahasa akan digunakan oleh penutur

2. Peraturan sosiolinguistik 

• Peraturan sosiolinguistik berkaitan dengan penggunaan bahasa yang menitikberatkan hubungan sosial antara pembicara dengan pendengar (dalam konteks komunikasi lisan) dan antara penulis dengan pembaca (dalam konteks komunikasi tulisan). 
• Peraturan sosiolinguistik merupakan peraturan yang mengawal ketertiban seseorang ketika bertutur dengan seseorang yang lain. 
• Contohnya ialah penggunaan kata sapaan yang betul, sama ada kata ganti diri mahupun kata panggilan hormat yang ditentukan menurut sistem dalam masyarakat
• Konteks percakapan juga sangat penting dalam mempengaruhi kesantunan berbahasa 
• Misalnya jika konteks percakapan bertujuan untuk meminta sesuatu, maka penggunaan kata seperti “ tolong, ambilkan buku itu kepada saya.” 
• Sekiranya bertujuan untuk memberikan nasihat hendaklah menggunakan bahasa yang memujuk dan halus serta tidak meninggikan nada suara 
• Sekiranya dalam majlis rasmi hendaklah menjaga protokol dan etika semasa berkomunikasi 
•  Sekiranya majlis tidak rasmi, etika dan protokol majlis tidaklah begitu ketat dipatuhi

3. Peraturan pragmatik 

•  Peraturan ini dilaksanakan untuk mencapai matlamat interaksi secara sopan dan berkesan 
• Dalam kehidupan seharian, interaksi ini berlaku dengan pelbagai perasaan dan perasaan tersebut digambarkan secara cara percakapan. 
•  Percakapan dengan menggunakan bahasa yang halus dan sopan menunjukkan sikap baik, tetapi percakapan menggunakan cara kasar menunjukkan perasan marah dan tidak puas hati seseorang.
• Peraturan pragmatik menekankan penggunaan bahasa yang perlu disesuaikan dengan tujuan komunikasi. 
• Peraturan ini berkaitan dengan penggunaan bahasa yang sopan dan berkesan. 
• Oleh itu, dalam perundingan, jual beli, ceramah, dialog dan sebagainya diperlukan penguasaan peraturan pragmatik supaya tujuan atau hajat kita tercapai dan pada waktu yang sama kesopanan bahasa terpelihara dan pembicara tidak menyakiti perasaan orang lain. 
• Antara aspek yang perlu dipatuhi termasuklah pemilihan kata, ungkapan dan wacana yang sesuai dengan tujuan pembicara. 
• Terdapat pelbagai jenis wacana seperti wacana penceritaan, pemaparan, penghujahan , pembujukan

Sumber : Abdul Latib bin Abd Rahman, Umar bin Ahmad, Muhaiyuddin bin Mohamed Azizi, Abu Zaki bin Romli dan Zulkafly bin Mohd Noor. (2014). Kesantunan Masyarakat Malaysia. Pulau Pinang: Jabatan Pengajian Melayu IPG Kampus Pulau Pinang.

Kuliah 7

BENTUK DAN JENIS KESANTUNAN


Kesantunan Lisan

• Kesantunan dalam komunikasi lisan melibatkan:- 

         a. Penggunaan bahasa yang sopan, beradab dan halus
         b. Penggunaan bahasa tubuh yang beradab dan bertatasusila

• Dalam komunikasi lisan penggunaan bahasa dan gerak balas tubuh badan dapat didengar dan dilihat serta-merta 
• Ini bermakna ia dinilai dengan serta merta, dan dapat menimbulkan kesan yang serta-merta juga. 
• Baik budi bahasa kita, baik pula budi bahasa orang yang dilawan bercakap. 
• Buruk budi bahasa kita, buruk pulalah kemungkinannya tindak balas yang kita terima
• Dari segi bahasa, aspek-aspek kesantunan yang perlu diambil perhatian ialah: 

           a. Ciri-ciri sebutan yang sempurna menunjukkan sikap yang sopan 

           b. Suara dan intonasi yang sopan 

           c. Pemilihan kata dan ayat yang sopan dan halus 

Kuliah 5

KONSEP KESANTUNAN MERENTAS BUDAYA

Konsep Budaya

• Budaya atau kebudayaan (daripada perkataan Sanskrit buddayah, yang merupakan kata jamak bagi perkataan buddhi, yang bermaksud budi pekerti atau akal) 
• secara amnya membincangkan hal-hal berkaitan budi dan akal manusia 
• Di dalam pengertian yang luas pula bermaksud segala sesuatu yang dibawa atau dikerjakan oleh manusia 
• Di dalam bahasa Inggeris, kebudayaan disebut sebagai culture, yang berasal daripada perkataan Latin colore yang bermaksud menanam atau mengerjakan
• Kebudayaan mempunyai hubungan erat dengan masyarakat 
• Edward B. Taylor melihat budaya sebagai satu konsep menyeluruh yang mengandungi ilmu pengetahuan, kepercayaan, kesenian, tatasusila, undangundang, data resam dan lain-lain kebolehan serta kebiasaan yang diperolehi oleh manusia sebagai anggota masyarakat. 
• Kamus Dewan Bahasa – budaya bermaksud tamadun atau peradaban atau akal budi (cara berfikir, kelakuan dll) 
• Kebudayaan diperturunkan dari satu generasi ke satu generasi 
• Daripada kesemua pengertian ini, kebudayaan bolehlah disimpulkan sebagai keseluruhan cara hidup manusia termasuk hasil ciptaan dan pemikiran yang sesuai dengan kehendak rohani dan jasmani yang menjadi amalan untuk kesejahteraan hidup sesuatu kelompok masyarakat.

Konsep Kesantunan 

• Kesantunan, dalam konteks yang lebih luas, tidak merujuk kepada kesantunan berbahasa semata-mata tetapi juga merujuk kepada aspek nonverval seperti tingkah laku, mimik muka,dan nada suara. 
• Lakoff (1975) mendefinisikan kesantunan sebagai perlakuan yang mengurangkan pergeseran dalam sesuatu interaksi. 
• Fraser dan Nolan (1981) pula menyatakan bahawa kesantunan berlaku apabila kontrak perbualan digunakan oleh penutur dan pendengar bagi mengekalkan hubungan yang harmoni dalam komunikasi. 
• Selain itu, kesantunan dianggap sebagai usaha mengurangkan Tindakan Ancamanff Muka (TAM) dalam perbualan terhadap pendengar (Brown dan Levinson, 1987).

Kesantunan Merentas Budaya 

• Konsep kesantunan tidak harus tertumpu kepada satu-satu bangsa sahaja Konsep kesantunan merentas budaya yang pelbagai 
• Pemahaman tentang apa yg dikatakan SANTUN dalam pelbagai budaya harus diberi penekanan dalam proses berkomunikasi 
• Bila proses komunikasi melibatkan pelbagai budaya = KOMUNIKASI SILANG BUDAYA 
• Komunikasi silang budaya merupakan komunikasi yang melibatkan individu daripada latar budaya yang pelbagai. 
• Komunikasi ini berlaku apabila kita bercakap dengan orang yang berbeza bangsa, ras, bahasa, agama, tingkat pendidikan dan status sosial

Kesantunan Merentas Budaya Di Malaysia 

• Kesantunan sangat penting bagi masyarakat majmuk seperti di Malaysia 
• Perpaduan akan dicapai melalui amalan kesantunan yang diamalkan dalam kehidupan seharian 
• Namun, masalahnya ialah terdapat perbezaan budaya antara masyarakat Melayu, India, Cina dll 
• Jadi adalah sangat penting bagi setiap kaum memahami dan menghayati nilai-nilai budaya yang akan mempengaruhi amalan kesantunan

Nilai-nilai kesantunan dalam masyarakat Cina 

• Tunduk ketika memberi salam. 
• Orang tua makan dahulu 
• Tunggu sehingga semua ahli keluarga tiba dulu. 
• Dalam tokong tidak membenarkan memakai topi. 
• Menanggalkan kasut sebelum masuk ke dalam rumah
• 
  

Nilai-nilai kesantunan dalam masyarakat India

•  Duduk bersila semasa makan. 
• Tidak membazirkan makanan. 
• Senyap semasa bersembahyang. 
• Menangalkan kasut sebelum masuk ke dalam kuil 
• Mematuhi adat dan resam 
• Salam orang yang lebih tua.
• 
  

Nilai-nilai kesantunan dalam masyarakat Melayu

• Berpegang kuat pada adat resam dan agama 
• Memberi salam apabila bersua 
• Tidak menyampuk semasa orang tua bercakap. 
• Kata sapan. 
• Kata gelaran. 
• Panggilan. 
• Bersalam. 
• Bertanya khabar. 
• Melayan tetamu. 
• Menghormati orang tua

Budaya Masyarakat Malaysia

Menghormati Orang tua

Duduk Bersila

Memberi salam kepada Orang Tua

Sumber : Abdul Latib bin Abd Rahman, Umar bin Ahmad, Muhaiyuddin bin Mohamed Azizi, Abu Zaki bin Romli dan Zulkafly bin Mohd Noor. (2014). Kesantunan Masyarakat Malaysia. Pulau Pinang: Jabatan Pengajian Melayu IPG Kampus Pulau Pinang.

Kuliah 6

BENTUK DAN JENIS KESANTUNAN

Kesantunan Verbal

• Komunikasi seharian dengan menggunakan bahasa secara sopan dan beradab 
• Dikenali sebagai kesantunan berbahasa
• Kesantunan berbahasa bermaksud kesopanan dan kehalusan ketika menggunakan bahasa, baik   dalam bentuk lisan atau tulisan.
• Dalam masyarakat Melayu kesantunan berbahasa sangat penting kerana bahasa melambangkan kehalusan budi, kesopanan, dan tingkah laku penutur dan masyarakat bahasa tersebut.
• Fonetik dan fonologi berkaitan dengan penyebutan dan bunyi bahasa
• Sintaksis ialah ayat-ayat yang digunakan secara betul
• Morfologi berkaitan dengan struktur, bentuk dan golongan kata
•  Semantik berkaitan dengan makna kata atau ayat

Aspek-aspek Kesantunan Verbal

• Cara sapaan lisan/bertulis menurut bahasa Melayu dengan sopan santun supaya tidak dianggap sebagai biadab atau tidak berbudi bahasa.
• Kehalusan budi bahasa dalam memakai atau menggunakan bahasa atau kesopanan ketika menggunakan bahasa.
• Bahasa halus mengikut Asmah Haji Omar ``disamakan dengan pendidikan yang penuh dengan adab tata tertib.''
• Dalam kesantunan berbahasa, bahasa Melayu mempunyai sistem sapaan dan panggilan yang tersendiri.
• Sistem sapaan dan panggilan ini melibatkan penggabungan gelaran, rujukan hormat dan ganti nama.

 Kesantunan Non Verbal

• Kesantunan nonverbal ialah komunikasi bahasa tanpa kata-kata atau dikenali sebagai bahasa tubuh dengan cara beradab dan sopan
• Bahasa tubuh merupakan proses pertukaran fikiran dan idea di mana mesej yang disampaikan seperti melalui isyarat, ekspresi wajah, pandangan mata, sentuhan, dan gerakan tubuh
• Lima fungsi bahasa bukan verbal menurut Mark L. Knapp ialah:-

     i.Pengulangan (repeating) - mengulang kembali gagasan yang sudah disampaikan
       secara verbal.      
    ii.Penggantian (substituting) - menggantikan verbal dengan simbol atau lambang.
   iii. Kontradiksi (contrast/ regulating) - menolak sebuah pesan verbal dengan
        memberikan makna lain menggunakan pesan nonverbal.
   iv. Pelengkap (complement) - melengkapi dan menyatukan bahasa bukan verbal.
    v. Penegasan (accenting / moderating) - menegaskan dan mengukuhkan
        bahasa bukan verbal.



Gambar Non-Verbal

Sumber : Abdul Latib bin Abd Rahman, Umar bin Ahmad, Muhaiyuddin bin Mohamed Azizi, Abu Zaki bin Romli dan Zulkafly bin Mohd Noor. (2014). Kesantunan Masyarakat Malaysia. Pulau Pinang: Jabatan Pengajian Melayu IPG Kampus Pulau Pinang.

Kuliah 4

Kuliah 4: Konsep Penjagaan Muka Sebagai Asas Kesantunan:

• Merujuk kepada air muka 
• Berkait rapat dengan maruah diri 
• Terdapat pelbagai peribahasa yang berkaitan dengan muka seperti " Muka tembok" ," Muka papan  " yang menunjukkan orang Melayu mementingkan malu dan air muka . 
• Malu bermaksud nilai suci dan murni yang menjadi asa kepercayaan yang diterima mutlak dan luhur yang merupakan maruah bangsa . 
• Menurut Islam , malu merupakan perasaan yang mendesak seseorang supaya menghindarkan segala yang keji dan melaksanakan segala yang terpuji . 
• Konsep malu menjadi asas didikan anak-anak .
• Orang yang menerima malu lazimnya akan berasa tertekan dan mudah hilang pertimbangan . 
• Sesuatu perlakuan yang buruk yang mendatangkan malu akan menjejaskan imeg keluarga juga . 
• Anggota yang sanggup memalukan diri dan keluarga dianggap tidak bermaruah . 
• Dalam hikayat sastera klasik , terdapat beberapa peristiwa peperangan , pergaduhan dan amuk berlaku disebabkan seseorang itu dimalukan . 
• Sewaktu berinteraksi , orang Melayu ditegah menghina dan merendah-rendahkan peribadi seseorang . 
• Penggunaan bahasa dan perkataan yang keluar dari bibir hendaklah santun , tidak mengandungi unsur-unsur yang memalukan diri , keluarga dan pihak lain walaupun yang dihujah itu benar . 
• Mulut ialah salah satu anggota yang sangat perlu dijaga memandangkan mulut merupakan bahagian anggota yang mengungkapan kata dan anggota yang paling hampir dengan muka.
• Mulut boleh mendatangkan malu kepada diri sendiri dan orang lain. Oleh itu ,penggunaan mulut perlulah dikawal . 

• Penjagaan lidah juga penting kerana terdapat peribahasa yang berkaitan dengan lidah , contohnya lidah bercabang, lidah buaya dan lidah tidak bertulang . 

• Orang Melayu tidak boleh menerima orang yang menggunakan mulutnya untuk menyampaikan cerita orang lain daripada seorang kepada orang lain .

• Kata-kata menggambarkan hati . 
• Hatilah yang mendorong sesuatu ungkapan yang ditugaskan kepada lidah dan mulut . 
• Hati yang baik akan mengungkapkan bahasa yang santun dan sebaliknya .

BAGAIMANA MENJAGA MARUAH DIRI ? 

1. Memakai baju yang bersesuaian iaitu tidak ketat dan jarang .
2. Menjaga cara percakapan kita . 
3. Menjaga cara pergaulan kita .
   -Contohnya , memberi salam kepada orang yang lebih tua daripada kita apabila kita tertemunya . 

AKIBAT TIDAK MENJAGA MUKA : 

• Kehidupan tidak diberkati. 
• Dipulau oleh masyarakat dan orang sekeliling . 
• Masyarakat kucar-kacir dan negara tidak aman .

KEBAIKAN MENJAGA MARUAH DIRI

1. Boleh membendung gejala sosial
2. Melahirkan masyarakat yang bersatu padu, sejahtera dan negara aman.
3. Akan disanjungi, disayangi, dan disukai oleh orang sekeliling.

Sumber:

Abdul Latib bin Abd Rahman, Umar bin Ahmad, Muhaiyuddin bin Mohamed Azizi, Abu Zaki bin Romli dan Zulkafly bin Mohd Noor. (2014). Kesantunan Masyarakat Malaysia. Pulau Pinang: Jabatan Pengajian Melayu IPG Kampus Pulau Pinang.

Tutorial 3

Tutorial 3:
Berdasarkan pandangan dan takrifan kesantunan yang diberikan oleh tokoh-tokoh di bawah, buat perbincangan aspek-aspek kesantunan yang terkandung dalam pandangan tersebut untuk dikaitkan dengan kehidupan masyarakat Malaysia yang majmuk. Berikan contoh-contoh yang sesuai dengan merujuk kepada kaum-kaum yang terdapat di Malaysia. Aspek perbincangan boleh berpandukan kepada 5W 1H. Pembentangan anda boleh dibuat menggunakan Power Point.

Tutorial 3 from Wanching Khoo

Konsep Kesantunan:
☺ Merupakan aturan perilaku yang ditetapkan dan disepakati bersama oleh sesuatu masyarakat tertentu sehingga menjadi prasyarat dalam bermasyarakat.

☺Menurut Kamus Dewan (1984), kesantunan bermaksud halus budi bahasa atau budi pekerti, beradab atau sopan.

☺Kesantunan tercermin dalam aspek kehidupan seperti:
   - berbusana
   - cara bekerja
   - cara bertutur
   - cara makan
   - cara belajar

Takrifan Kesantunan Oleh Tokoh-Tokoh Dunia:

☺ Awang Sariyan (2007), memberi definisi kesantunan sebagai penggunaan bahasa yang baik, sopan, beradab, memancarkan peribadi mulia dan menunjukkan penghormatan kepada pihak yang menjadi teman bicara.

                                                               Gambar Awang Sariyan


☺ Asmah Haji Omar (2000), kesantunan mengikut perspektif Melayu ialah penggunaan bahasa sehari-hari yang tidak menimbulkan kegusaran, kemarahan dan rasa tersinggung daripada pendengar.

                                        
                                                    Gambar Asmah Haji Omar

** Asmah Haji Omar telah membahagikan kesantunan kepada dua jenis iaitu:
   a) kesantunan asas : kesantunan sedia ada yang merupakan pedoman bagi masyarakat       berhubung antara satu sama lain.

   b) kesantunan berkala: kesantunan yang menggambarkan ucapan yang dilakukan oleh masyarakat dalam hubungan antara satu sama lain keadaan, situasi dan tempat tertentu.

☺ Leech (1983), menginterprestasikan kesantunan sebagai perlakuan yang dapat mengurangkan pergeseran dalam sesuatu interaksi.

                                                                    Gambar Leech


☺J. Ferguson dan Das Gupta (1968), menyatakan kesantunan berlaku apabila kontrak perbualan digunakan oleh penutur dan pendengar sebagai usaha mengekalkan komunikasi yang harmoni tanpa menimbulkan sebarang konflik.

                                                                Gambar J. Ferguson

☺ Menurut Hamka, kecantikan yang abadi terletak pada keelokan adab dan ketinggian ilmu seseorang, bukan terletak pada wajah dan pakaiannya. Kata-kata yang lembut dan beradab dapat melembutkan hati manusia yang keras.

                                                                     Gambar Hamka


☺ Menurut Aristotle, ketinggian darjat seseorang diukur melalui akal dan adabnya, bukan asal keturunannya.

                                                                     Ukiran Aristotle


☺  Menurut Khalifah Abdul Malik Marwan, semulia-mulia manusia ialah orang yang mempunyai abad yang merendah diri ketika berkedudukan tinggi, memaafkan orang lain ketika berdaya membalas, dan bersikap adil ketika kuat.

                               Lukisan gambar rajah Khalifah Abdul Malik Marwan

Sumber:
Abdul Latib bin Abd Rahman, Umar bin Ahmad, Muhaiyuddin bin Mohamed Azizi, Abu Zaki bin Romli dan Zulkafly bin Mohd Noor. (2014). Kesantunan Masyarakat Malaysia. Pulau Pinang: Jabatan Pengajian Melayu IPG Kampus Pulau Pinang.